Sustentabilidade

O compromisso com desenvolvimento sustentável faz parte da estratégia do IRB Brasil RE, que mantém iniciativas próprias, apoios e parcerias com o propósito de construir laços responsáveis com a sociedade. Assim, alinha-se também ao papel desempenhado pelo mercado de resseguros para o crescimento econômico do País.

No relacionamento com a sociedade, patrocina ações sociais, culturais e esportivas e em aspectos ambientais, mesmo com o baixo impacto decorrente de suas atividades, busca o uso racional de recursos naturais e o descarte correto de resíduos produzidos na operação, levando essa determinação também para os fornecedores de produtos e serviços.

Na gestão de seu capital humano, reconhece que as diferenças e o respeito aos outros criam um ambiente de trabalho saudável e harmônico, alinhado a objetivos comuns e favorável ao crescimento dos negócios.

Os temas de maior relevância para a gestão da sustentabilidade, ou seja, aqueles que podem causar impactos mais significativos sobre os negócios caso não sejam bem administrados, foram identificados com o apoio de uma avaliação da Sustainalytics, empresa que classifica a sustentabilidade de companhias de capital aberto com base em seu desempenho ambiental, social e de governança (ESG, da sigla em inglês  de – Environmental, Social and Governance). Para o IRB, colocam-se especialmente três questões-chaves: Integração ESG/Finanças (o que abrange, entre outros, aspectos e impactos socioambientais e gestão responsável de ativos); Governança de Produtos (oferta de produto responsável, práticas de marketing, qualidade e segurança); e Capital Humano (diversidade, não discriminação, rotatividade da mão de obra, liberdade de associação, relações trabalhistas).

O IRB é associado ao Geneva Association (ou Associação de Genebra), que é referência em pesquisas sobre gerenciamento de riscos e seguros estrategicamente importantes. A entidade identifica tendências fundamentais e questões estratégicas em que o seguro desempenha um papel substancial e desenvolve discussões e pesquisas em temas como mudanças climáticas, envelhecimento da população, digitalização, entre outros. Por meio de programas de pesquisa, publicações regulares e promoção de encontros internacionais, a Associação atua como fomentadora do entendimento dos riscos inerentes ao negócio, atuando como geradora e disseminadora de informações.

A Companhia faz parte do Comitê de Sustentabilidade da Confederação Nacional das Seguradoras (CNSEG), instância que discute questões de sustentabilidade no mercado de seguros e resseguros no Brasil. A Companhia também está em processo de assinatura do Principles for Sustainable Insurance (PSI), uma iniciativa da Organização das Nações Unidas (ONU).

Em decorrência da natureza de suas operações e da baixa materialidade de impactos socioambientais decorrentes de suas atividades, a Companhia ainda não possui uma política socioambiental formalizada e tem trabalhado para o engajamento de seus colaboradores para uma cultura voltada para a sustentabilidade e análise e diagnóstico dos seus gaps, pontos fortes e a desenvolver em relação ao tema.

Gestão de riscos

O IRB atua junto com o cliente para solucionar eventuais riscos detectados, colaborando e sugerindo medidas para evitar impactos ambientais, de engenharia ou quaisquer outros que venham a ser identificados. Como o negócio da Companhia é essencialmente prevenir que sinistros ocorram, toda a equipe de subscrição realiza visitas periódicas de inspeção de riscos, com objetivo de detectar eventuais potenciais riscos e trabalhar junto com o cliente na antecipação e mitigação de eventuais danos ao patrimônio, acidentes ou passivos.

Além dos fatores inerentes ao negócio (conjuntura, subscrição, operacionais, mercado, crédito e imagem), a Política de Gestão de Riscos do IRB Brasil RE considera aspectos socioambientais que podem impactar o desempenho e causar eventuais prejuízos à imagem e à reputação e perdas financeiras para a Companhia. A última atualização dessa política ocorreu em 28 de janeiro de 2019 e o documento pode ser acessado no link https://ri.irbre.com/ptb/estatuto-social-politicas-codigos. E os riscos aos quais a Companhia está exposta são detalhados no Formulário de Referência (https://ri.irbre.com/ptb/central-de-resultados)

A Vice-Presidente de Riscos e Conformidade é responsável por monitorar e controlar os riscos do IRB e o tema é semestralmente avaliado pelo Conselho de Administração, trimestralmente pelos seus Comitês de Gestão de Riscos e de Auditoria e, regularmente, pela Diretoria da Companhia. Todos os funcionários devem participar de cursos obrigatórios de treinamento anual sobre riscos, como: negócios de seguros e resseguros, prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao terrorismo, ética e conduta, governança, riscos e conformidade, fraude, corrupção e conflito de interesses, riscos operacionais, etc.

Compliance

A Política de Compliance tem como objetivo assegurar a adequação, o fortalecimento e o funcionamento eficiente do Sistema de Controles Internos do IRB Brasil RE com a aderência de atividades, operações, produtos e serviços à legislação aplicável, bem como às demandas e aos normativos internos, o documento pode ser acessado no link https://ri.irbre.com/ptb/estatuto-social-politicas-codigos. O Manual de Compliance estabelece as responsabilidades da área de Compliance e das demais áreas do IRB Brasil RE para garantir que esses controles sejam efetivos, assim como define diretrizes para relatar eventuais não conformidades.  

A Companhia possui também uma Política de Prevenção e Combate à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo, aprovada pelo Conselho de Administração.  

Para mitigar eventuais riscos inerentes à lavagem de dinheiro e fraude, bem como o controle de relacionamento com Pessoas Politicamente Expostas, são mantidas as atividades de Know Your Customer (KYC), Know your Employee (KYE) e Know your Supplier (KYS).

KYC - Realização de pesquisas verificando se as empresas possuem mídias negativas, sanções e Pessoas Politicamente Expostas. O cadastro do cliente somente é liberado após as análises realizadas pela área de Compliance, que faz uma pesquisa sobre as atividades do cliente.

KYE - Elaboração e monitoramento dos treinamentos de Compliance; acompanhamento do comportamento e conduta dos colaboradores que possuem condição PPE; e realização de pesquisas verificando se os candidatos a posições estratégicas possuem mídias negativas, sanções e Pessoas Politicamente Expostas.

KYS - Realização de pesquisas verificando se as empresas possuem mídias negativas, sanções e Pessoas Politicamente Expostas. O cadastro do fornecedor somente é criado após as análises realizadas pelo Compliance.

As empresas de clientes e fornecedores são classificadas em níveis de risco para acompanhamento/monitoramento diferenciado. Essa verificação é feita periodicamente e envolve toda a cadeia de clientes e de fornecedores. No caso de empregados, a checagem também é realizada periodicamente e abrange parentes de primeiro grau.

Comportamento ético

A cultura ética é considerada fundamental para o crescimento sustentável e transparente da Companhia. Esse processo é normatizado por dois documentos: Código de Ética e Conduta e Programa de Integridade, que visam assegurar alto padrão de comportamento no relacionamento do IRB Brasil RE com todos os seus públicos. O Comitê de Ética trata de questões que estejam em conflito com as determinações dos dois normativos.

O Programa de Integridade visa assegurar de forma eficaz e eficiente a conformidade com todo o ambiente regulatório e de boas práticas ao qual a Companhia está exposta, bem como auxiliar a enfrentar os desafios de um mercado competitivo e globalizado, com agilidade e transparência em suas ações.

O Código de Ética e Conduta é um guia para o relacionamento dos colaboradores com os diversos públicos (acionistas, investidores, clientes, fornecedores, concorrentes, imprensa) e para a sua conduta profissional, pessoal e com colegas de trabalho. O documento estabelece as diretrizes gerais de comportamento que devem ser adotadas por administradores, colaboradores e prestadores de serviço, de forma a garantir o elevado padrão ético nas decisões e nas atividades da Companhia. Para os colaboradores, é obrigatório um treinamento anual sobre corrupção e suborno.

O Programa de Integridade e o Código de Ética e Conduta podem ser consultados em (https://ri.irbre.com/ptb/estatuto-social-politicas-codigos).

Sociedade

Os investimentos direcionados à sociedade se concentram em promoção da saúde e da qualidade de vida, incentivo ao esporte e apoio à educação e cultura, em iniciativas que contam também com a ação de colaboradores voluntários. Essas ações são gerenciadas pela área de Marketing e Comunicação e de Recursos Humanos.

Com esse objetivo, são mantidas parcerias com o Hospital de Amor (antigo Hospital de Câncer de Barretos), a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae) de Barueri, o Grupo de Assistência com a Criança com Câncer (GRACC), em São Paulo, o Hospital Pequeno Príncipe, em Curitiba, entre outros projetos que podem ser consultados em (https://www.irbre.com/PT-BR/Paginas/acoes-sociais.aspx). Esses projetos apoiados pela Companhia beneficiam aproximadamente 421 mil pessoas, entre crianças, jovens e idosos. Somente entre os anos de 2014 e 2018, cerca de 300 projetos foram recebidos para avaliação e 19 habilitados para o aporte total, que somou R$8,3 milhões em investimentos.

Com os patrocínios esportivos, busca ampliar o impacto social por meio do esporte. Em 2019, estão sendo apoiados dois projetos:

  • Sem Barreiras, que tem por objetivo oferecer, em um único local, três modalidades olímpicas – judô, atletismo e vôlei – para aproximadamente 170 crianças e jovens da região do Sambódromo, no Centro do Rio de Janeiro, e no bairro do Estácio. A iniciativa é realizada em parceria com a medalhista de vôlei Adriana Samuel.
  • Reação Escola Faixa Preta, do Instituto Reação, que promove o desenvolvimento humano e a inclusão social por meio do esporte e da educação, fomentando o judô desde a iniciação esportiva até o alto rendimento. O projeto beneficia mais de 1,2 mil crianças, adolescentes e jovens a partir de quatro anos de idade, em nove polos existentes na cidade do Rio de Janeiro.

Na terceira frente, tem apoiado programas culturais direcionadas a escolas, instituições sociais e grupos em vulnerabilidade social na cidade do Rio de Janeiro. Destaca-se o apoio ao Museu do Amanhã, uma iniciativa que produz conhecimento por meio da inovação e da sustentabilidade, dois importantes valores para a Companhia. No primeiro semestre de 2019, foram promovidas visitas guiadas ao Museu, levando mais cultura e conhecimento para aproximadamente 100 crianças, adolescentes e adultos. O projeto incluiu ainda a criação do aplicativo do museu, que proporciona aos visitantes experiências de realidade aumentada.

Além do Museu do Amanhã, o patrocínio a projetos culturais em 2019 inclui o apoio à realização do Rock in Rio. Em 2018, englobou ainda o Blue Note Rio e o musical O Fantasma da Ópera.

As ações sociais contam também com a participação dos colaboradores, engajados em construir uma sociedade melhor e mais solidária. Com este foco, duas campanhas foram realizadas no primeiro semestre de 2019: o apadrinhamento de volta às aulas de quase 160 crianças, que receberam kit de material escolar completo, e a arrecadação de alimentos para as vítimas das chuvas que afetaram a cidade do Rio de Janeiro.

Voluntariado

Criado em 2016, o Programa de Voluntariado tem como foco a criação de oportunidades de doação de tempo pelo bem comum. É formado por um comitê gestor e executor e mantém quatro linhas de atuação; Vida, Ser, Sustentabilidade e Desenvolvimento e Formação. Com a construção coletiva de projetos, a iniciativa leva em consideração vontades, habilidades e possibilidades dos participantes,

O programa atua por meio de três projetos (Cuidando dos seus; Ler é amor; e Saúde é vida) que têm atividades planejadas anualmente, com  destaque para o Bazar Solidário, que beneficia regularmente duas instituições, e o Programa de Doação de Sangue, que possibilitou o banco de sangue da Santa Casa de Misericórdia, no Rio de Janeiro, salvar 228 vidas no primeiro semestre de 2019.

Fornecedores

A seleção, contratação e avaliação de fornecedores segue critérios de imparcialidade e transparência, não permitindo qualquer tipo de favorecimento ou discriminação. São avaliados aspectos técnicos, econômicos e idôneos, de forma a assegurar pluralidade, concorrência e o relacionamento com empresas que zelem pela qualidade e pelo melhor preço dos produtos e serviços contratados. A política Know Your Supplier determina que uma due diligence seja realizada antes da assinatura dos contratos. Dependendo da relevância da contratação, é feita uma visita in loco para avaliar as condições do local e verificar a qualidade do pessoal e dos sistemas.

Os normativos incluem cláusulas de confidencialidade e conflito de interesse. Alguns aspectos relevantes são checados durante o processo de due diligence, como Cadastro Nacional de Empresas Idôneas e Suspensas (CEIS), Cadastro Nacional de Empresas Punidas (CNEP), mídia negativa, FGTS, débitos trabalhistas entre outros.

Em decorrência da natureza de suas operações e da baixa materialidade de impactos socioambientais decorrentes de suas atividades, bem como de seus fornecedores, a Companhia não definiu uma política socioambiental específica para a seleção e avaliação de fornecedores nem um padrão específico de autoavaliação de práticas de sustentabilidade (direitos humanos, meio ambiente).  

Para assegurar o pleno respeito aos direitos humanos, os contratos com fornecedores incluem a necessidade de observar o Código de Ética e Conduta da Companhia, que exige o cumprimento da legislação trabalhista, previdenciária e fiscal, além da não utilização de trabalho infantil ou mão-de-obra escrava. A adequação das relações trabalhistas é identificada a partir de questionário de compliance aplicado aos fornecedores.

O Código de Ética e Conduta determina também a adoção de boas práticas de conservação do meio ambiente, mesmo que essas atividades não representem impacto ambiental relevante.

Existem cláusulas contratuais que também requerem que as empresas fornecedoras de serviços cumpram exigências legais e regulamentares relacionadas à Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento ao Terrorismo, à Fraude, à Corrupção e ao Conflito de Interesses.

Meio ambiente

Mesmo com o baixo impacto ambiental de sua operação, como empresa de serviços, o IRB Brasil RE mantém o compromisso de promover uma gestão mais eficiente de recursos naturais tanto em suas atividades como no comportamento dos colaboradores. A gestão das medidas de redução de impacto ambiental é responsabilidade da área de Facilities.

Cada colaborador é incentivado a controlar o consumo de água, energia, papel, objetos de plástico e materiais de escritório, contribuindo também para a preservação do meio ambiente. Assim, a Companhia estimula a redução do volume de resíduos gerados, em ações que combatem o desperdício de recursos naturais e contribuem para a menor produção de lixo.

O prédio em que está instalada a filial de São Paulo é autossustentável, com certificação Leed (Leadership in Energy and Environmental Design) Core Shell prata, concedida pelo Green Build Council. Os vidros foram projetados para reduzir o calor interno e reduzir o consumo de energia. Entre as iniciativas sustentáveis há ainda reutilização de água de chuva, tratamento de 100% do esgoto, bicicletário e tomadas para carregar carro elétrico.

No prédio-sede, no Rio de Janeiro, foi instalado um telhado verde, o que amplia proteção térmica e acústica da edificação, diminuindo o consumo do ar condicionado e auxiliando no conforto térmico do ambiente externo, além de agir como purificador da poluição urbana.

Reciclagem

Todo lixo reciclável produzido na operação é gerenciado, sendo que uma empresa especializada realiza esta coleta e a correta destinação, incluindo aterros sanitários. Nessa coleta seletiva de lixo há o envolvimento de cooperativa de catadores. A Companhia também armazena e descarta de forma adequada os resíduos de jardinagem. Para isso, há uma área específica para depósito e há um contrato com empresa capacitada para a destinação desses resíduos.   

Mais uma iniciativa é a reciclagem de cápsulas de café, com a manutenção de um recipiente especial para descarte, ao lado de todas as cafeteiras.  Dessa forma, busca reduzir o impacto de um aspecto que vem se tornando um problema nos últimos anos.

Desde 2017 é mantida a campanha "Reduza Resíduos", que teve em uma primeira etapa a eliminação do uso de garrafas e copos plásticos na sede, no Rio de janeiro, e no escritório de São Paulo. Cada colaborador recebeu um copo reutilizável – chamado Menos 1 Lixo – e, na sequência, uma caneca de cerâmica para o cafezinho. Com a iniciativa, deixou-se de utilizar, anualmente, mais de 370 mil copos plásticos de água e 110 mil copos de café.

Consumo de recursos

Diferentes medidas foram adotadas para reduzir o consumo de recursos naturais. Para economizar água, por exemplo, foram instaladas descargas sanitárias com diferente vazão.

Toda a iluminação do prédio-sede da Companhia, no Rio de Janeiro, foi substituída em projeto de retrofit da edificação. Atualmente, 98% das lâmpadas são de LED (light-emitting diodes), mais eficientes que as convencionais. Há também painéis solares que geram energia e alimentam esse prédio.

Além disso, a energia foi automatizada. Os condicionadores de ar são desligados às 19h30 e a iluminação, às 22h00, com a religação de ambos ocorrendo no dia seguinte, às 06h00. Aos finais de semana só são ligados mediante solicitação prévia.  No início de 2019, foi implantado um aplicativo com painel que indica o consumo de energia elétrica em tempo real e auxilia na identificação de possíveis fugas de energia, além do controle e monitoramento por andares. O objetivo é dar continuidade ao desenvolvimento da ferramenta, para um controle efetivo do consumo e da geração de energia própria por meio dos painéis solares.

Periodicamente são lançadas campanhas para a redução do consumo de energia, a exemplo de:

  • Desligar os monitores no horário de almoço, à noite e nos finais de semana.
  • Apagar sempre as luzes das salas de reuniões
  • Utilizar as escadas ao invés do elevador e desativar, do crachá, a chamada automática do elevador.

Emissões

Para reduzir as emissões de gases de efeito estufa (GEE), foram reduzidos os deslocamentos aéreos de colaboradores para participar de reuniões, inclusive com clientes. Sempre que uma visita presencial não seja necessária, é enfatizado o uso de aparelhos de videoconferência no contato com clientes, tanto no Brasil quanto no exterior.

Capital Humano

A Política de Recursos Humanos determina que a Companhia crie um ambiente de trabalho diversificado e estimulante, no qual as relações interpessoais e intersetoriais permitam alcançar interesses comuns. O espírito de equipe é um dos valores da Companhia, que rejeita qualquer atitude de discriminação. Em dezembro de 2018, atuavam na Companhia 447 colaboradores, sendo 389 empregados próprios e 58 contratados de terceiros.

O Código de Ética e Conduta estabelece que qualquer relacionamento interno ou externo deve ser pautado por respeito e transparência, sendo repudiada qualquer ação de assédio moral, sexual e práticas discriminatórias no que diz respeito a cor, raça, etnia, orientação sexual, religião ou outras. Um Comitê de Ética é responsável por avaliar as alegações de assédio moral e sexual.  

Com essa determinação, apoia também a liberdade de associação e mantém uma relação sindical sem conflitos, greves ou paralisações nos últimos três anos. O IRB mantém relações amistosas com o sindicato e fornece, mediante solicitação, a lista de funcionários e seus e-mails para que o sindicato possa se comunicar com os empregados.

Anualmente é realizada uma pesquisa de clima e engajamento – a de 2019 foi efetuada no segundo semestre do ano – com o objetivo de assegurar a adoção de políticas e medidas que promovam o bem-estar de seus colaboradores. Ocorre também uma avaliação anual realizada por empresa independente em relação à cultura da empresa.

Um Programa de Qualidade de Vida incentiva a prática de esportes e realiza campanhas de saúde, especialmente de vacinação, além de avaliação ergonômica, entre outros programas. Todos os empregados têm acesso a um plano de saúde e um plano odontológico. Há check-up executivo para os níveis de gestão e exame periódico anual para demais níveis.

Como ações de Inclusão social, duas iniciativas são destaque:

  1. Contratação de pessoas com deficiência auditiva;
  2. Programa de Jovem-Aprendiz, que visa auxiliar a inserção de jovens no mercado de trabalho, por intermédio da formação técnico-profissional. No primeiro semestre de 2019, 10% dos jovens-aprendizes foram contratados como estagiários da Companhia.  

Desenvolvimento

É mantido um ciclo anual de avaliação de desempenho para todos os empregados, seguindo um modelo que permite ouvir a percepção do desempenho sob todas as perspectivas: pares, clientes internos, gerentes, subordinados e autoavaliação. Todas as avaliações são discutidas em comitês e direcionam as necessidades de desenvolvimento, que incluem treinamento interno e externo, programa de estudo e graduação em idiomas, pós-graduação, extensão, especialização e programas de mestrado. O IRB reembolsa 50% dos cursos de graduação e pós-graduação.

A prática de feedback periódico é considerada fundamental para o crescimento profissional e estimulada pela área de Recursos Humanos para que os gerentes possam desempenhar esse papel com boas técnicas.

Há especial atenção à formação de sucessores, com o objetivo de garantir a sustentabilidade dos negócios em tempos de transição, estimular o crescimento dos profissionais mapeados como potenciais sucessores por meio do Plano de Desenvolvimento Individual. 

É mantido um programa de retenção de talentos aprovado pelo o Conselho de Administração, que tem o objetivo de reter os empregados mapeados com alto desempenho, alto potencial e difíceis de substituir. Em 2018, a taxa de rotatividade da Companhia foi de 20%, mesmo nível que o registrado em 2017. O programa de retenção é reforçado pelo Prêmio de Desempenho, que visa reconhecer desempenho diferenciado e entregas de alto impacto estratégico para o IRB. No ano de 2018 foram concedidos 31 prêmios de um a três salários.

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