Canais de Atendimento ao Investidor no Escritural
O atendimento ao Acionista é realizado nos números abaixo:
Atendimento ao Acionista
Realizado em dias úteis das 9h00 às 18h00
☎ 3003.9285 (WhatsApp)
☎ 3003.9285 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
☎ 0800.720.9285 (Demais localidades)
☎ 0800.720.5299 (Telefone exclusivo para dúvidas de Informe de Rendimentos – disponível de 01/03 até 31/05)
Via e-mail pelo canal de Pré Atendimento: preatendimentoescritural@itau-unibanco.com.br, onde o cliente é orientado com instruções para seguir com os processos de:
- Atualização Cadastral Pessoa Física e Pessoa Jurídica, Pesquisa de Posição, Evolução Acionária e Extrato de Pagamentos – Pessoa Física, Informes de Rendimentos Pessoa Física e Pessoa Jurídica
Para melhor comodidade ao acionista, contamos com a opção de consulta de posição acionaria através do Bankline para correntistas Itaú, na rota abaixo:
Menu > Investimentos > Extrato de Investimentos > Produto > Ações escrituradas pelo Itaú > Extrato de movimentação > Preencher campos solicitados com período e custodia Itaú
Além disso, para acionistas com celular sistema Android, está disponível a atualização cadastral via aplicativo Íon, na rota abaixo:
Acesse o app ION > Clique no canto superior direito da tela (perfil) > Clique em minha conta > Atualize seu cadastro escritural
O time de atendimento de Escrituração está disponível em dias úteis, das 9h00 às 18h00, através do telefone 4090-1484 (sem DDD) ou do e-mail escrituracaorendavariavel@itau-unibanco.com.br
Central de atendimento
4004 4828 | 0800 970 4828
SAC 0800 728 0728
Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24h por dia, 7 dias por semana.
Ouvidoria 0800 570 0011
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, contate a Ouvidoria em dias úteis, das 9h às 18h.
Deficiente auditivo / fala 0800 722 1722
De segunda a sexta-feira. das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília).